CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

 

Política de envío, cambios y devoluciones

 

1.1 Compra de servicios y bonos regalo

El cliente podrá comprar servicios de fisioterapia y podología a través de nuestra tienda online.

 

ENVÍOS

Una vez formalizado el pago, Fisio Qsana enviará un email de manera inmediata con el servicio contratado.

 

CAMBIOS

El cliente podrá cambiar el producto por otro del mismo valor.

Para proceder al cambio mándenos un email con sus datos completos y número de pedido a: contacto@qsana.es, nos pondremos en contacto con usted.

En el caso de reclamación del cliente por no estar satisfecho con el servicio prestado, no habrá reembolso ya que el servicio ya ha sido prestado.

 

DEVOLUCIÓN

Si no está  satisfecho de su compra, puede devolver su pedido en las condiciones originales dentro de los 14 días posteriores a la recepción del email.

Para proceder a dicha devolución mándenos un email con sus datos completos y número de pedido a: contacto@qsana.es, nos pondremos en contacto con usted.

 

CADUCIDAD DE SERVICIO Y BONO REGALO

Los BONOS REGALO Y SERVICIOS contratados caducan a las 12 meses desde la fecha de su compra.

En caso de bono de sesiones, leer condiciones particulares de bono de sesiones.

Por ello, el cliente acepta expresamente que no podrá reclamar nada al respecto y no tendrá derecho a indemnización alguna por Fisio Qsana.

 

 1.2 Reserva cita online

El cliente podrá coger cita a través de nuestra plataforma de cita online.

 

ENVÍO

Una vez seleccionado, el servicio, el profesional y la fecha y hora de la cita:

  • Si el cliente tiene un producto contratado previamente con el centro, la reserva se hará efectiva de manera inmediata con la recepción del email de confirmación de cita.
  • Si el cliente no tiene un producto contratado previamente con el centro, la reserva se hará efectiva con un depósito por parte del cliente de 5€ a descontar del tratamiento seleccionado. Tras la recepción del pago, Fisio Qsana enviará el email de confirmación de cita.

 

CAMBIOS

El usuario podrá cambiar su cita online hasta 24 horas antes a través de la plataforma de Fisio Qsana.

 

ANULACIÓN/DEVOLUCIÓN

En el caso de anulación de la cita, se reembolsará el 100% del depósito hasta 24 horas antes.

Pasado esas 24 horas el depósito de 5€ no será devuelto.